PDCA循环是企业管理中用来提高产品品质的一种方法。这个循环将品质管理分为四个阶段:计划(PLAN)、执行(DO)、检查(CHECK)和处理(ACTION)。在品质管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。 这一工作方法是品质管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。在我校,有不少同学把PDCA循环这一管理模式应用于提高自己的学习品质,并且取得一定的成效。因此,我校一直致力于推广PDCA循环。
为了让初一级同学了解PDCA循环的用途及应用方法,我校于4月17日(星期一)在潘斯里杨陈开蓉大讲堂举办了“初一级PDCA培训”讲座。主讲人为教务处副主任兼教育品质促进处培训组副组长邱咏芳老师。
“辨识问题”是改变的第一步
首先,邱老师向同学简单介绍PDCA的定义。PDCA循环,是由美国著名品质管理专家戴明(William Edwards Deming)首先提出的。PDCA容易执行,效果高,被许多人认可和使用,就像NBA也使用这一套系统在篮球训练中。接着,邱老师以“是否在时间管理、情绪管理、人际关系、学习等方面遇到过问题”为引导问题,说明发现问题并不一定是坏事,这是因为“辨识问题”是改变的第一步。她表示,同学们可以把解决问题当成是自己的生活目标,当同学把问题解决了,就表示自己已经达成了目标。
邱老师以大部分人都会面对的“时间管理问题”作为这次讲座的讨论主题。她通过准备好的十二道题目让同学测试自己是否遇到时间管理的问题及其程度。随后,邱老师表示,如果通过测验发现自己在时间管理方面确实出现问题,那同学就可以通过PDCA循环四个阶段所拆解出来的八大步骤:找问题、找原因、找要因、订计划、执行、检查、总结经验以及提出新问题来进行改善。若是仍有未解决的问题或是不达标的事项,则可以进行计划修订,反映到下一个循环(Plan),使PDCA的实行运转起来。
针对“时间管理”课题,邱老师建议同学制作一日作息表,列出一天内待办的事情,再按照事情的重要程度安排完成的先后顺序,同时也可以知道自己一天内仍有多少空余时间可用。接着,邱老师也向同学介绍了“时间管理四象限”。“时间管理四象限”是美国科维提出的一个时间管理的理论,把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行划分,分为四个象限:既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要。此思维导图模板适用于工作、生活、学习等场景,用来规划日常生活以及学习。不仅如此,邱老师也介绍了“任务分解法”,即把待办任务分解成较小的任务。如此一来,执行起来更加容易,也更有成就感和完成的动力。邱老师也和同学分享了一些时间管理书籍,以及学长姐是如何把PDCA运用在学习和生活里,供初一生作为参考。在讲座结束前,邱老师再次强调PDCA的有效性,并希望同学能把PDCA循环这一管理模式应用在学业与生活管理中,以提高学习与生活的品质。
确定事情的优先次序
邢增馨(初一爱)
在这场讲座当中,我印象最深刻的就是“大石头和小石头”的活动,主讲人邱老师询问我们会选择先放大石头还是小石头投入水缸,以把水缸填满,接着她解释道,大石头代表的是“大事”,小石头代表“小事”。如果选择先放小石头,那就没有多余的位子放其他的大石头了;反之,如果选择先放大石头,那小石头还能通过其他小缝隙投入水缸。通过这个活动,我了解到我们应该先把大事做好,再做小事,这样才更能把全部事情完成。在这场讲座结束后,我尝试使用了PDCA及邱老师提供的规划方法完成了我的课业,它确实帮助我节省下了不少时间,让我有更多的时间做其它的事情。
辨识问题,不断改进
叶韋宏(初一廉)
《兴华月报》2023年5月号




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