我校升学与国际事务处于3月27日（星期一）下午3时至4时举办了一场题为“Doing Business in the Digital World”的专题讲座。讲座地点位于科技大楼五楼协作学习室，讲师是毕业于澳洲阿德莱德大学（The University of Adelaide）的丽贝卡·多兰博士（Dr. Rebecca Dolan）。此讲座介绍了市场营销，其中讲述了市场营销的意义、消费者的行为、市场营销的定位，以及利用社交媒体进行的营销策略。
首先，丽贝卡博士以著名的棒棒糖品牌Chupa Chups及轿车品牌Volkswagen的广告为例，向同学深入介绍市场营销。接着，她播放一则宠物粮食的广告，影片中讲述了狗与主人之间的牵绊，让观众产生共情后，潜意识成为消费者。她解释到，我们常见的电视广告以及各大建筑的广告牌都属于市场营销的一种手法。此环节结束前，丽贝卡博士用Kahoot的方式与参与者互动，让大家从播放的六个选项中选出心目中的最佳营销手法。
丽贝卡博士也提到，其实每个人都是市场营销中的“专家”，因为我们每天都深陷于上千万种的营销决策。她指出，触发市场需要五个条件。第一、需要有两个或以上的当事人；第二、当事人中存在着未被满足的需求；第三、具备沟通能力；第四、具有接受或拒绝的权力；第五、各方必须能够互相迁就。
此外，丽贝卡博士表示市场营销分成了三个阶段，分别为预购（prepurchase）、购买（purchase）和售后（postpurchase）。初期的预购阶段，人们的购买需求可分为内在需求及外在需求。以购买百事可乐（Pepsi）为例，口渴和缺乏能量属于内在需求；而身边朋友及广告的影响则属于外在需求。不仅如此，在预购阶段，消费者会查询各方面的资料，比如互联网、记忆、评论等，并进行比较。在购买阶段，消费者会选择网上购物或线下购物，这取决于该选择所给予的便利性。为了激发消费者的购物潜能，许多公司都很注重售后服务，例如消费者在购买大部分电子产品时，将被给予一至两年的保修（warranty）。最后，丽贝卡博士以“Think like a marketer”作结语，鼓励参与者多以营销人员的角度看待购物。
行销是消费者应具备的知识
马慧芬（高三文商和）
此次讲座的内容与我高二商业课堂上学过的知识相关联，两者结合让我对于行销有更深一层的了解。市场营销是一个适用范围广阔的学科，是提升销售的基础。虽然我未来不会往这方面深入发展，但我认为基础的行销知识应该是每个从商者、消费者需要具备的。
讲座中，讲师所讲述的内容都能在日常生活中实际应用，只要我们用心留意就能够自行分析生活中的某些事，比如自己正处在何种消费者购买决策过程的阶段、是被哪些因素刺激了消费需求等。
讲师以鞋子品牌“Crocs”为例，进行阐述，说明该品牌如何巧妙地运用行销技巧，让产品回到大众视野。这让我有所启发，原来电子商务对经济体系有这么大的影响，利用社交媒体如Tiktok、Instagram或互联网上的广告，可以更好地激发群众的需求，也会为企业带来巨大利益。可惜的是，一小时的讲座实属不足以将行销内容全部概括，希望下次能够安排更充裕的讲座时间。
明白市场营销的重要性
黄俊倪（高三文商勇）
对于完全没有接触过市场营销的人来说，这场讲座会让人对其有最基本的认识，而这场讲座也激发了我对这方面的兴趣。市场营销主要目的是为了让人们产生共鸣，提高人们购买的欲望，以满足人们的需求。讲师的讲解方式生动有趣，简洁明了，使用了许多日常生活中的例子，让我们明白市场营销的方式和作用。
此外，此讲座也让我了解到一个企业想让自己的产品在大众群体里取得优势，就应该根据市场需求去决定及改良生产的产品。我认为，市场营销的方式也有可能会带来各企业、品牌、商店之间越发严重的攀比和竞争，导致一些企业为了有更好的销售额而过度跟随潮流，失去自己品牌原有的特点和风格。通过讲座，我了解到市场营销能够以多种形式呈现，如影片、海报、网站广告等，如能妥善的运用，必能让品牌获得更好的推广，刺激业务增长。
《兴华月报》2023年4月号
https://www.hinhua.edu.my/ebook/2304hinhuamonthly/mobile/index.html
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